L'histoire
L'équipe des TI et de l'infrastructure de la ville de Mooresville est responsable de la sécurité, du contrôle d'accès et des systèmes du bâtiment dans un large éventail d'installations municipales, des postes de police et casernes de pompiers aux parcs, services publics et à l'hôtel de ville. Lorsque le directeur de l'infrastructure Matt Williard s'est joint à la ville il y a 20 ans, l'équipe ne comptait que deux employés en TI; aujourd'hui, ils sont 17. La relation de Mooresville avec ICT remonte tout aussi loin : vers 2005, la ville a déployé Protege SE, et elle n'a jamais regardé en arrière.
Faire grandir une ville, faire grandir une plateforme
Ce qui a commencé comme un déploiement sur un seul site a évolué pour devenir l'une des installations municipales Protege GX les plus complètes de la région. À mesure que la ville ajoutait des casernes de pompiers, rénovait des bâtiments et mettait en service de nouveaux parcs, Sage Security Solutions, l'intégrateur de confiance de Mooresville, a simplement étendu la plateforme existante.
La transition de Protege SE vers GX a apporté des avantages opérationnels immédiats. Là où SE exigeait un site distinct pour chaque bâtiment, GX a tout unifié au sein d'une seule plateforme de niveau entreprise, facilitant grandement la gestion des utilisateurs, des niveaux d'accès et des zones d'alarme dans des dizaines d'emplacements dispersés.
Résoudre un problème bien réel : la disparition des clés
À mesure que l'empreinte de Mooresville grandissait, un casse-tête opérationnel bien connu grandissait aussi : les clés de véhicules. Avec un vaste parc de véhicules partagés utilisés par les techniciens du service de dépannage et le personnel de terrain, des clés disparaissaient sans qu'on sache clairement qui les avait ni quand.
La ville a essayé plusieurs solutions avant d'en trouver une qui avait du sens : utiliser leurs cartes Protege existantes pour emprunter des clés via une armoire de gestion de clés KeyWatcher, intégrée directement à la plateforme Protege GX. Le personnel utilise maintenant la même carte qu'il utilise tous les jours pour emprunter des clés de véhicules, avec un registre complet de qui a quoi et pour combien de temps.
Accès à haute sécurité, contrôle à l'échelle de la ville
Au service de police récemment rénové, un ancien bâtiment municipal transformé en installation policière moderne, Mooresville avait besoin d'une solution pour l'un de ses espaces les plus sensibles : la salle des pièces à conviction. Sage a intégré des lecteurs faciaux biométriques Suprema à Protege GX, offrant le contrôle d'accès rigoureux requis pour un environnement de niveau 4, ainsi qu'un avantage pratique qui a immédiatement plu au personnel.
L'une des fonctionnalités les plus appréciées de la plateforme pour Mooresville a été la capacité de gérer à distance, selon un horaire, les toilettes et les barrières des parcs. Bon nombre de municipalités comparables qui ne disposent pas de cette capacité doivent envoyer du personnel quotidiennement pour verrouiller et déverrouiller physiquement les installations. Ce n'est pas le cas de Mooresville.
Le registre complet et les capacités de rapport de Protege GX se sont aussi révélés précieux pour la gestion des installations, permettant d'identifier rapidement qui se trouvait dans un bâtiment, qui a pu déclencher une alarme ou qui a accédé à une zone restreinte.
