La distance. Rendue insignifiante.

Visium Group

Le défi

Vous pourriez penser que gérer tous les aspects d'un système de sécurité pour des sites géographiquement dispersés à partir d'un seul emplacement central est un rêve irréalisable. Avec des centaines de sites clients répartis à travers le pays, comment gérer les incidents en temps réel lorsqu'on se trouve physiquement à des milliers de kilomètres de distance?

Les statistiques montrent qu'environ 99 % des alarmes signalées à une station de surveillance sont fausses. Entre les erreurs d'utilisateurs, les interférences d'animaux, les perturbations environnementales et les portes mal scellées, la majorité du trafic des centres de surveillance provient d'alarmes nuisibles. Le temps moyen pour qu'une entreprise de surveillance typique envoie un agent en réponse à une alarme est de 30 à 45 minutes. Plus un site est éloigné, plus le temps de réponse est long et plus le site devient vulnérable. Au moment où un véhicule d'intervention arrive sur les lieux, les intrus sont partis depuis longtemps, avec tout bien de valeur.

Avec environ 1000 sites clients répartis à travers l'Australie, certains aussi éloignés que Broome (3956,4 km de Melbourne), la distance n'est pas un obstacle que Visium Group peut se permettre.

La solution

Protege GX est un système véritablement mondial vous permettant de surveiller des milliers de clients et de gérer les incidents en temps réel, peu importe leur emplacement géographique.

Visium Group soutient ses clients grâce à son VideoControlRoom, le premier centre de surveillance vidéo dédié en Australie, offrant la vérification d'alarme vidéo, la gestion d'accès et l'enquête d'incidents vidéo, tout cela depuis son centre de contrôle ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à Melbourne.

En combinant la vérification vidéo avec la surveillance d'alarme IP, les fausses alarmes sont éliminées, car le personnel de surveillance peut instantanément visionner et rejouer les images vidéo, ce qui lui permet de vérifier visuellement les activations d'intrusion. S'il s'agit bien d'un intrus, le personnel peut immédiatement alerter la police ou choisir d'avertir un intrus moins menaçant grâce à un système de sonorisation publique à distance. Cela élimine également le besoin d'un appel d'agent lent et coûteux, ce qui signifie que les sites géographiquement isolés peuvent bénéficier des mêmes temps de réponse instantanés que ceux des grands centres urbains.

La gestion en temps réel permet au personnel de surveillance de contrôler les lumières, les portes et d'armer ou de désarmer le système à distance. Si un client oublie sa carte à la maison ou omet d'armer l'alarme à la fin de la journée, le personnel de surveillance peut déverrouiller la porte ou armer le système à partir du centre de contrôle, évitant ainsi au client un long trajet de retour à la maison ou au bureau. Cela procure également une assurance aux personnes sur place qu'elles sont surveillées par de vraies personnes.

Visium a maintenant installé plus de 1000 contrôleurs dans ses sites clients, exploite environ 2500 portes à contrôle d'accès, se connecte à plus de 10 000 caméras et prend en charge 18 000 utilisateurs, tout cela depuis son centre de contrôle à Melbourne. La distance entre le centre de contrôle et les sites clients n'est certainement pas un problème.

“Nos systèmes vous permettent de surveiller et de gérer des événements en temps réel, peu importe votre emplacement géographique.”

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