L'histoire
Le système initial de Kompliance dépendait fortement de capteurs PIR et de serrures à clé physiques, deux éléments qui posaient des problèmes importants. Les capteurs PIR, utilisés pour la détection d'intrusion, pouvaient se déclencher à tort, non seulement dans les environnements achalandés où circulent des véhicules, mais aussi à cause de faux déclenchements causés par des araignées et des animaux. Les systèmes de clés traditionnels créaient également des problèmes logistiques, comme des déplacements coûteux, de longs trajets et des temps d'arrêt prolongés découlant de clés égarées dans des emplacements éloignés. Les limites en matière de sécurité étaient aggravées par une unité de base dont les besoins en alimentation variaient et qui comptait plusieurs sources de carburant. Ces défis ont entraîné des inefficacités et une hausse des besoins en soutien. « Il nous fallait un système capable de composer non seulement avec l'environnement accidenté, mais aussi avec des exigences logistiques complexes », affirme Tory Ogden, directeur chez Kompliance. Comme l'explique M. Ogden, « nous avons évalué les points de friction et tiré de nombreuses leçons de ces premiers déploiements. Nous pouvions voir que les clés, l'accès et les capteurs PIR posaient tous problème. La solution ICT représentait une avancée technologique majeure. Elle nous a permis de créer le Komodo, un système modulaire que nous pouvons surveiller et exploiter à distance avec des modules ICT pour contrôler l'accès, les alarmes et les systèmes environnementaux. »
Apprendre par la mise en œuvre
Kompliance a choisi d'utiliser la plateforme Protege GX d'ICT comme cerveau pour contrôler plusieurs systèmes, ainsi que pour ses capacités d'accès et de détection d'intrusion. La mise à niveau a débuté avec des configurations préliminaires sur cinq anciennes machines, avant la mise en œuvre d'une configuration avancée sur les unités plus récentes. « La portée initiale était très simple. Au début, il s'agissait seulement de quelques entrées qui déclenchaient une sortie », affirme M. Ogden.
« La mise en œuvre par étapes a été essentielle pour comprendre la flexibilité qu'une solution ICT peut offrir. C'est évidemment beaucoup plus approfondi maintenant. Nous l'utilisons pour contrôler plusieurs systèmes, pour la fonctionnalité des lecteurs et des serrures de porte, et pour ses capacités d'accès et de détection d'intrusion. »
M. Ogden souligne également le rôle de son équipe locale de soutien technique ICT. « Il y a eu beaucoup d'apprentissages en cours de route, mais il n'y a jamais eu de problème que nous n'ayons pu résoudre ensemble. »
Le sans-clé devient la nouvelle norme
Selon M. Ogden, « au début, nous faisions simplement ce qui était normal. Les capteurs infrarouges passifs et les serrures à clé sur l'extérieur étaient plutôt standards sur la plupart des remorques. Mais les clés étaient l'un des grands points de friction avec nos machines d'origine. Nous l'envoyions à cinq ou six heures de route, puis quelque chose se produisait. Avec un système de clés normal, nous pouvions peut-être voir qu'une porte s'était ouverte, mais nous ne savions pas qui c'était, alors nous devions fouiller dans les images vidéo. »
« Maintenant que l'accès sans clé existe, nous pouvons autoriser l'accès à distance à l'aide d'un NIP sans avoir à nous inquiéter de savoir si les clés se trouvent sur place. Nous n'avons pas besoin de personnel partout, car il est si facile de surveiller à partir d'un point central et d'autoriser l'accès des entrepreneurs à distance. Cela crée un avantage opérationnel important pour nos clients, avec plus de flexibilité et un risque d'exploitation réduit. »
« Maintenant que toutes les portes sont sous contrôle d'accès, nous pouvons restreindre l'accès à des compartiments individuels. Avec un lecteur sur la machine, nous utilisons des codes de fonction pour être aussi précis que : la porte un s'ouvre pour la personne A, mais la porte deux ne s'ouvre que pour la personne B. Chaque accès est consigné, ce qui est essentiel pour les pistes de vérification et respecte les exigences de sécurité élevées sous lesquelles nous fonctionnons. »
Protege GX comprend également des fonctionnalités comme les actions calendaires permettant de planifier à distance l'accès pour les entrepreneurs ou le personnel de livraison de carburant, éliminant un autre point de friction pour les installations éloignées.
Détection d'intrusion pilotée par l'IA
Ce système offre maintenant une surveillance transparente des principales couches de sécurité, y compris un système d'intrusion par caméra basé sur l'IA qui détecte le mouvement humain. Un grand nombre de faux positifs étaient causés par des capteurs PIR qui ne convenaient pas aux zones à forte circulation de véhicules, ou à une variété d'animaux sauvages.
« Avec l'IA, nous avons pratiquement éliminé les faux déclenchements, et tout est consigné par un seul tableau de bord », note M. Ogden. Cette centralisation simplifie non seulement les opérations, mais améliore également l'expérience utilisateur pour les organismes qui doivent constater la conformité.
Tableau de bord avancé et intégrations tournées vers l'avenir
Le tableau de bord propriétaire de Kompliance a débuté comme une simple intégration utilisant la technologie Modbus, mais on prévoit maintenant le faire évoluer vers une intégration personnalisée à l'aide de l'API SOAP d'ICT pour des données et un contrôle système plus approfondis.
« Cela nous donne beaucoup plus de flexibilité, d'automatisation et de renseignements en temps réel. Le fait de réunir la vidéosurveillance, l'accès et la détection d'intrusion dans une seule interface facilite la formation et le transfert du système », souligne M. Ogden. Le contrôle centralisé a réduit la charge de travail des opérateurs tout en améliorant l'efficacité.
« Dans notre domaine, la sécurité est un enjeu majeur, car nous en dépendons pour protéger l'ensemble de l'actif. Même si ces installations sont sujettes au vandalisme, aucune exception n'est faite à cet égard », affirme M. Ogden. C'est pourquoi les plus récents déploiements de Komodo comprennent FireShield, un module intelligent de détection et de suppression d'incendie relié à Protege GX qui assure une protection essentielle pour les actifs de grande valeur dans les emplacements éloignés.
« Le matériel ICT est suffisamment personnalisable pour intégrer des systèmes externes comme des gicleurs ou des détecteurs de fumée », dit-il. « Et évidemment, l'espace est un enjeu important pour nous, alors le fait d'avoir des modules DIN demi-format apporte une réelle valeur ajoutée. »
