Un logiciel supérieur pour UW Credit Union
Le Protege GX d'ICT a été choisi parmi plus de 20 systèmes de sécurité par UW Credit Union en raison de la performance supérieure de son logiciel. UW Credit Union est une institution financière assurée au niveau fédéral qui répond aux besoins de ses membres grâce à des systèmes technologiques de classe mondiale. Dans sa quête du meilleur système de contrôle d'accès et de sécurité sur le marché pour remplacer son ancien système Verex, UW Credit Union a examiné plus de 20 fournisseurs sur une période de six mois. Le matériel installé aux murs importait peu en comparaison du logiciel qu'ils utiliseraient pour sécuriser les succursales. Le client voulait un système centralisé et éprouvé pour chacune de ses succursales, et avait besoin que le système fonctionne exactement comme requis, avec la capacité de s'intégrer facilement, dès l'installation, à une gamme de systèmes tiers.
“Il est rapidement devenu évident, après nos premières conversations, qu'ICT répondait à ces exigences et proposait une offre de produits solide,”
— Andre Poehnelt, de UW Credit Union
Un logiciel intelligent et intuitif
En concentrant une bonne partie de son évaluation sur le volet logiciel des produits examinés, UW Credit Union a constaté que « le logiciel d'ICT nous a offert une intégration avec notre environnement Active Directory, plusieurs options de configuration et une grande quantité d'informations détaillées sur l'état du système et les événements », selon Andre. L'entreprise souhaitait également profiter du logiciel de gestion des visiteurs personnalisable et sous licence de Protege GX.
Une expérience utilisateur de haute qualité
Selon Andre, l'un des principaux défis que UW Credit Union souhaitait relever avec un nouveau système était la « facilité de gestion ». L'expérience utilisateur (UX) occupe une place importante sur le marché actuel du contrôle d'accès et de la sécurité, et elle est directement liée à la satisfaction des clients. Heureusement, l'UX a toujours été au cœur de la conception des systèmes chez ICT, et elle constitue la principale mesure du succès d'un système.
Une intégration de haut niveau
Également en tête de liste des exigences de UW Credit Union figurait la capacité éprouvée d'un système à s'intégrer facilement à des systèmes tiers, tant sur le plan logiciel que matériel.
Active Directory
Protege GX s'intègre à l'environnement Active Directory de la Credit Union, permettant aux opérateurs de se connecter automatiquement à Protege GX à l'aide de leurs identifiants Windows, offrant une authentification centralisée et la commodité d'une authentification unique (single sign-on).
Gestion vidéo
Protege GX s'intègre parfaitement au système de gestion vidéo utilisé par la Credit Union, pour contrôler les caméras et visionner des séquences vidéo en direct et archivées.
Dispositifs sans fil Inovonics
Le module récepteur sans fil Inovonics d'ICT est conçu pour faciliter l'intégration entre Protege GX et les dispositifs sans fil Inovonics. Il contient le récepteur Echostream EN4200 d'Inovonics, qui traduit les signaux Inovonics entrants afin qu'ils soient compris par les contrôleurs Protege.
Une transition en toute simplicité
UW Credit Union a mené un essai d'installation d'un mois de Protege GX dans une seule succursale, puis est passée à un calendrier de basculement accéléré afin de minimiser la période durant laquelle plusieurs systèmes fonctionnaient en parallèle. Cela a impliqué beaucoup d'apprentissage « sur le vif » pour les opérateurs en matière de configuration et de programmation, mais comme le souligne Andre, « le personnel d'ICT a été très réactif et serviable pour régler les problèmes qui se sont présentés, et pour s'assurer que le résultat final correspondait à ce que nous voulions. »
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