La gestion des accès sur ordinateur et sur mobile ne devrait pas exiger deux systèmes différents
Vos clients ne sont pas assis à un seul poste de travail toute la journée. Un opérateur surveille les événements depuis un ordinateur de bureau le matin et vérifie une alerte sur une tablette en soirée. Un gestionnaire immobilier consulte un rapport d'accès depuis son téléphone entre deux visites de site. Un directeur des installations révise les identifiants sur l'appareil qu'il a sous la main, où qu'il se trouve.
C'est la réalité de l'utilisation des systèmes de sécurité. La question est de savoir si votre logiciel a suivi le rythme.
Deux mises à jour de la plateforme Protege GX, disponibles dès maintenant, comblent l'écart entre la façon dont vos clients travaillent et ce que le logiciel a pu offrir jusqu'ici.
L'application Web GX est désormais celle à utiliser
L'application Web Protege GX a atteint la pleine parité fonctionnelle avec l'ancien client Web. Cela change le positionnement : il ne s'agit plus de l'option moderne qui coexiste avec l'ancien client. C'est son remplacement.
Une parité complète signifie que tout ce que vos clients faisaient dans l'ancien client Web, ils peuvent maintenant le faire dans l'application Web, sur une interface moderne conçue pour fonctionner sur ordinateur, tablette et mobile sans compromis.
Voici ce qui distingue l'application Web de l'ancienne version :
- Authentification à deux facteurs. L'interface de gestion de vos clients est désormais protégée par une couche de vérification supplémentaire. Facile à configurer, et de plus en plus exigée dans les déploiements en entreprise et au gouvernement.
- Filtrage et tri plus intelligents grâce aux vues enregistrées. Les opérateurs peuvent configurer la vue qu'ils souhaitent et l'enregistrer, sans avoir à reconstruire leurs filtres à chaque connexion. Sur un site à fort trafic avec un grand volume d'événements, cela fait une différence au quotidien.
- Documentation d'aide intégrée. Les réponses se trouvent directement dans l'application, ce qui réduit le nombre d'appels de type « comment fait-on X » acheminés vers votre équipe.
- Service d'événements étendu. Fiabilité accrue des événements pour les sites où manquer un événement n'est pas une option. Particulièrement pertinent pour les déploiements de grande envergure ou les sites soumis à des exigences de conformité.
Et voici ce qui facilite la conversation avec les clients existants : c'est couvert par la licence existante du client Web Protege GX. Aucune nouvelle soumission de licence, aucun coût de mise à niveau à justifier.
Téléchargez dès aujourd'hui via MyICT pour commencer, et consultez les notes de version ici.
Access+ gère maintenant les sites GX et WX depuis une seule application
Avec cette version, l'ajout de la prise en charge des sites WX change ce qu'Access+ peut offrir aux clients qui exploitent des environnements mixtes.
Si vous avez des clients qui utilisent à la fois Protege GX et des systèmes WX, ils devaient jusqu'ici gérer ces systèmes à partir d'outils distincts. Cela crée de la friction au quotidien, et c'est le genre de chose qui engendre une frustration silencieuse avec le temps. Une seule application, une seule connexion, un accès unifié aux deux types de sites. Cette friction disparaît.
C'est le changement le plus important. Mais cette version va plus loin.
Plusieurs améliorations de l'expérience utilisateur dans cette version découlent directement des commentaires des clients, en particulier pour les utilisateurs à site unique et ceux qui n'utilisent pas de badge. L'application présente maintenant d'emblée les commandes dont ils ont besoin, avec moins d'étapes pour y accéder et moins de temps passé à naviguer dans des fonctionnalités qui ne les concernent pas.
Le mode sombre est maintenant offert sur iOS et Android pour les utilisateurs qui le préfèrent ou qui travaillent dans des environnements peu éclairés.
Un écran de dépannage dans le profil utilisateur donne aux utilisateurs et à votre équipe de soutien un point de départ plus rapide pour diagnostiquer les problèmes. Un journal des changements intégré à la première connexion permet aux utilisateurs de savoir ce qui a changé sans avoir à le demander. Cette version comprend également des correctifs de fiabilité et de sécurité.
Access+ est le remplacement de Protege Mobile. Cette version le confirme, et elle est offerte dès maintenant sur les deux plateformes.
iOS : App Store Android : Google Play
Ce que cela signifie pour vos déploiements
La pleine parité de l'application Web GX signifie que vous pouvez migrer les clients existants vers la nouvelle interface sans que la conversation « mais est-ce que ça fait X » ne fasse obstacle. La réponse est oui. La prise en charge des sites WX dans Access+ signifie que les clients aux environnements mixtes disposent enfin d'une expérience mobile unifiée, une demande fréquente.
Les deux mises à jour sont disponibles dès maintenant. Les deux sont couvertes par la licence existante. Aucune des deux n'entraîne de nouveau coût à répercuter sur vos clients.
Si vous souhaitez passer en revue les détails du déploiement ou si vous avez des questions sur le déploiement de l'une ou l'autre mise à jour dans votre parc existant, communiquez avec votre conseiller en ventes ICT régional ou avec le soutien technique à ict.co.
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