Restez informé grâce aux courriels sur événement
Il ne sert à rien d'avoir beaucoup de données si elles n'atteignent pas les bonnes personnes, au bon moment. Les événements générés chaque jour dans Protege GX sont très utiles pour les rapports et la collecte de données, mais que se passe-t-il si certains événements nécessitent plus d'attention?
Bien sûr, Protege GX comprend la production de rapports vers une station centrale en standard, mais en utilisant les fonctionnalités de courriel sur événement, vous obtenez des notifications personnalisées supplémentaires envoyées automatiquement directement à qui doit intervenir.
Cet article vous donne un aperçu de la fonctionnalité de courriel sur événement, explique pourquoi vous pourriez vouloir l'utiliser et couvre les bases de sa configuration.
Veuillez noter : Le courriel sur événement est inclus dans toutes les licences standards de Protege GX. Si vous utilisez une licence de base (starter) de Protege GX, vous devrez passer à une licence standard pour utiliser cette fonctionnalité. Protege GX doit également avoir accès à un serveur SMTP afin de pouvoir envoyer des courriels.
Aperçu
Les actions de courriel sur événement envoient automatiquement une notification aux destinataires précisés dès que l'événement se produit. Comme un avis automatisé, c'est idéal pour informer les gens d'une situation lorsqu'une réponse urgente n'est pas requise.
Fonctionnalités clés
- Le courriel sur événement peut être configuré pour tout type d'événement dans le système Protege GX, et filtré par des enregistrements précis tels que des portes, des zones ou des utilisateurs individuels.
- Vous pouvez envoyer des courriels à un ou plusieurs destinataires. Ceux-ci n'ont pas besoin d'être des opérateurs de Protege GX.
- Le client Protege GX n'a pas besoin d'être en cours d'exécution.
- Vous pouvez personnaliser l'objet et le message du courriel afin d'inclure des renseignements clés, tels que l'heure de l'événement, la description et le nom de l'utilisateur.
Cas d'utilisation
Attestations de conformité - Un employé entre dans l'entrepôt et son permis de chariot élévateur expire dans 90 jours. Lorsqu'il badge au lecteur, cela déclenche un courriel pour aviser les RH de faire un suivi sur le renouvellement du permis (voir la note d'application : AN-286 : Programmation des types de conformité dans Protege GX pour plus de détails).
Notifications de sécurité - Le client est préoccupé par les effractions, alors lorsqu'il y a une alarme ou une porte forcée sur les lieux, le gestionnaire et le PDG reçoivent un courriel avec des renseignements clés sur l'événement.
Gestion du temps - Un propriétaire aime savoir quand le personnel a quitté le bâtiment à la fin de la journée. Il recevra un courriel lorsque l'alarme est armée et que la porte avant se ferme.
Bases de la configuration
Voici les étapes de base requises pour configurer les notifications de courriel sur événement. Pour des instructions complètes, veuillez consulter la note d'application AN-332 Configuration des notifications d'événements dans Protege GX.
Filtre d'événements
Les actions de courriel sur événement nécessitent un enregistrement de filtre d'événements pour indiquer quels types d'événements seront envoyés sous forme de notifications. Vous pouvez programmer des filtres d'événements dans Protege GX à partir de Événements | Filtres d'événements.
Configuration des paramètres SMTP
Protege GX doit avoir accès à un serveur SMTP afin que les courriels de notification puissent être envoyés. Cela se configure sous les paramètres globaux.
Programmation de l'action de courriel sur événement
Une fois ces étapes configurées, vous pouvez créer l'enregistrement d'action de courriel sur événement qui indique à Protege GX d'envoyer des courriels lorsque les événements sélectionnés se produisent.
Sous Événements | Actions, vous ajouterez et nommerez une nouvelle action, définirez le type et le filtre d'événements, puis saisirez les adresses courriel auxquelles envoyer les notifications.
Variables de champ de courriel
Vous pouvez maintenant utiliser les variables de champ de courriel pour personnaliser l'objet et le message du courriel afin d'inclure les renseignements clés. Cela comprend des options telles que :
- L'ID et l'heure de l'événement
- Les descriptions
- Le nom de la porte
- Le nom et l'ID de l'utilisateur
- Les numéros d'installation et de carte
- Les instructions, accusés de réception et commentaires relatifs aux alarmes.
Pour plus de renseignements sur l'utilisation du courriel sur événement dans Protege GX, consultez la note d'application : AN-332 : Configuration des notifications d'événements dans Protege GX.
De plus, si vous utilisez l'application mobile Protege, une option alternative consiste à envoyer des notifications push directement aux téléphones des opérateurs. Pour plus de renseignements sur cette fonctionnalité et les instructions de programmation, consultez la note d'application : AN-201 : Configuration des notifications push de Protege GX.
Posted on
Product News