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Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment ICT recueille, utilise et communique vos renseignements personnels, et quels sont vos droits. Elle s'applique lorsque vous consultez le blogue, le ou les sites Web (y compris la section formation du site Web) ou les applications (« applis ») d'ICT, ou lorsque vous communiquez autrement avec ICT.

Lorsque la présente politique fait référence à « ICT », il s'agit d'Integrated Control Technology Ltd (ICT). ICT est un fabricant de premier plan de solutions électroniques unifiées et intelligentes de contrôle d'accès et de sécurité qui permettent aux organisations de protéger leurs personnes, leurs opérations et leurs informations. Le siège social d'ICT est situé à Auckland (Nouvelle-Zélande), et ICT possède des bureaux à Denver (États-Unis), Toronto (Canada), Melbourne (Australie), Dubaï, au Royaume-Uni et à Hong Kong. ICT est le responsable du traitement des renseignements personnels que vous fournissez lorsque vous consultez le blogue, le site Web ou les applis d'ICT, ou lorsque vous communiquez avec ICT. Les coordonnées d'ICT figurent à la fin de la présente politique de confidentialité.

Veuillez lire le présent énoncé avant d'utiliser le site Web d'ICT ou de transmettre tout renseignement personnel à ICT, car il contient des renseignements importants sur qui nous sommes ainsi que sur la façon dont, et les raisons pour lesquelles, nous recueillons, stockons, utilisons et communiquons tout renseignement vous concernant (vos renseignements personnels) dans le cadre de votre utilisation de nos applis. Il explique également vos droits à l'égard de vos renseignements personnels et la façon de nous joindre ou de joindre l'autorité de réglementation compétente si vous avez une plainte à formuler.

Lorsque nous recueillons et utilisons certains renseignements personnels vous concernant et que nous en sommes responsables, nous sommes le responsable des renseignements personnels obtenus au moyen de nos applis, c'est-à-dire l'organisation légalement responsable de décider comment et à quelles fins ils sont utilisés. Lorsque vous résidez habituellement au Royaume-Uni (RU) ou dans l'Espace économique européen (EEE), nous sommes assujettis au Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (UK GDPR) et au Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (EU GDPR).

Compte tenu de la nature de notre appli ainsi que des services et produits que nous offrons, nous ne prévoyons pas recueillir les renseignements personnels de personnes âgées de moins de 13 ans. Si vous constatez que des renseignements personnels d'une personne de moins de 13 ans ont été communiqués à nos applis, veuillez nous en informer afin que nous puissions supprimer ces données.

La présente politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre. Lorsque les modifications sont importantes, ICT s'efforcera de vous en aviser (si ICT détient vos coordonnées). Pour les modifications non importantes, ICT vous informera que des changements ont été apportés en indiquant la date de la dernière mise à jour de la présente politique.

Quels renseignements personnels ICT recueille-t-elle?

L'expression « renseignements personnels » désigne tout renseignement se rapportant à une personne identifiée ou identifiable. Les renseignements personnels ne comprennent pas les renseignements agrégés : par exemple, les données qu'ICT recueille au sujet de l'utilisation de son site Web et desquelles tout renseignement personnel a été retiré.

ICT recueille des renseignements auprès de vous lorsque vous vous inscrivez sur son site, passez une commande, vous abonnez à un bulletin, ouvrez un billet d'assistance ou saisissez des renseignements sur son site. Lors d'une commande ou d'une inscription sur le site d'ICT, selon le cas, il pourra vous être demandé de fournir vos renseignements personnels, tels que votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone ou d'autres coordonnées, afin d'améliorer votre expérience. Reportez-vous à l'addenda relatif au traitement des données d'ICT et à l'aperçu de la gestion des données, qui expliquent comment ICT traitera vos renseignements personnels.

Nos bases légales pour le traitement des renseignements personnels.

En vertu de la législation sur la protection des données, lorsque vous résidez habituellement au RU ou dans l'EEE, nous ne pouvons utiliser vos renseignements personnels que si nous avons un motif valable, par exemple :

  • lorsque vous avez donné votre consentement;
  • pour respecter nos obligations légales et réglementaires;
  • pour l'exécution d'un contrat conclu avec vous ou pour prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d'un contrat; ou
  • pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers.

Un intérêt légitime existe lorsque nous avons une raison commerciale ou d'affaires d'utiliser vos renseignements personnels, dans la mesure où celle-ci n'est pas supplantée par vos propres droits et intérêts. Nous procédons à une évaluation lorsque nous invoquons des intérêts légitimes, afin de mettre en balance nos intérêts et les vôtres.

Lorsqu'ICT traite vos renseignements personnels sur le fondement d'intérêts légitimes, nous avons mis en balance vos droits et libertés et les intérêts légitimes d'ICT, ou ceux de tiers, et déterminé qu'il n'est pas porté atteinte à vos droits. Les intérêts légitimes d'ICT se rapportent à ses intérêts commerciaux et à la nécessité d'exploiter son entreprise.

Parmi les exemples d'intérêts légitimes d'ICT figurent le maintien de la sécurité du système d'ICT, la réalisation d'analyses de données, la réponse à vos communications, la gestion de la relation d'affaires d'ICT avec vous, l'amélioration, la modification ou le perfectionnement des services d'ICT et le repérage des tendances d'utilisation. Vous pouvez obtenir les détails de cette évaluation en communiquant avec nous.

Avec qui ICT communique-t-elle vos renseignements personnels?

De temps à autre, ICT doit communiquer vos renseignements personnels à des tiers, tels que :

  • des fournisseurs, y compris ceux qui aident ICT à gérer le site Web, l'appli et d'autres systèmes informatiques, ou qui envoient des courriels de marketing au nom d'ICT;
  • des tiers fournissant des services professionnels à ICT (par exemple, les auditeurs ou les conseillers juridiques d'ICT);
  • les organismes d'application de la loi, les organismes gouvernementaux, les autorités de réglementation et les tribunaux, lorsqu'ICT est tenue ou autorisée de le faire.

Pour de plus amples renseignements, consultez l'aperçu de la gestion des données. Lorsqu'ICT communique vos renseignements personnels à des tiers, ICT prend des mesures pour s'assurer qu'ils protègent vos renseignements personnels et les traitent avec soin.

Vos renseignements personnels peuvent également être transférés à d'autres tiers (lorsque la loi applicable le permet) si ICT vend, fusionne, achète ou transfère une partie ou la totalité de son entreprise ou de ses actifs.

Où ICT stocke-t-elle vos renseignements personnels?

ICT stocke vos renseignements personnels auprès de fournisseurs de services tiers situés dans divers pays. De plus amples renseignements sur les fournisseurs de services et les pays hôtes figurent dans l'aperçu de la gestion des données.

Dans le cas de transferts à des tiers établis à l'extérieur de la Nouvelle-Zélande, de l'EEE et du RU, les transferts sont effectués dans le respect de mesures de protection.

Transfert de vos renseignements personnels à l'extérieur du RU et de l'EEE si vous résidez habituellement dans ces régions.

L'EEE, le RU et les autres pays situés à l'extérieur de l'EEE et du RU ont des lois différentes en matière de protection des données, dont certaines peuvent offrir un niveau de protection de la vie privée moindre.

Il nous est parfois nécessaire de transférer vos renseignements personnels vers des pays situés à l'extérieur du RU et de l'EEE. Dans ces cas, nous nous conformerons aux lois applicables du RU et de l'EEE visant à assurer la confidentialité de vos renseignements personnels.

En vertu de la législation sur la protection des données, nous ne transférerons vos renseignements personnels vers un pays situé à l'extérieur du RU et de l'EEE que dans les cas suivants :

  • dans le cas de transferts assujettis à la législation britannique sur la protection des données, lorsque le gouvernement du RU a décidé que le pays en question assure un niveau adéquat de protection des renseignements personnels (ce qu'on appelle un « règlement d'adéquation »), conformément à l'article 45 du UK GDPR;
  • dans le cas de transferts assujettis à la législation de l'EEE sur la protection des données, lorsque la Commission européenne a décidé que le pays en question assure un niveau adéquat de protection des renseignements personnels (ce qu'on appelle une « décision d'adéquation »), conformément à l'article 45 du EU GDPR;
  • lorsque des mesures de protection appropriées sont en place, assorties de droits opposables et de recours juridiques effectifs pour vous; ou
  • lorsqu'une exception particulière s'applique en vertu de la législation pertinente sur la protection des données.

Dans l'éventualité où nous ne pourrions pas ou choisirions de ne pas continuer à nous appuyer sur l'un ou l'autre de ces mécanismes, nous ne transférerons pas vos renseignements personnels à l'extérieur du RU ou de l'EEE à moins de pouvoir le faire sur le fondement d'un autre mécanisme ou d'une exception prévue par la législation applicable sur la protection des données et reflétée dans une mise à jour de la présente politique.

Tout changement quant aux destinations vers lesquelles nous envoyons des renseignements personnels ou quant aux mécanismes de transfert sur lesquels nous nous appuyons pour transférer des renseignements personnels à l'échelle internationale vous sera communiqué conformément à la section « Modifications de la politique de confidentialité d'ICT » ci-dessous.

Vous pouvez communiquer avec ICT si vous souhaitez obtenir de plus amples renseignements sur ces mesures de protection.

Pendant combien de temps vos renseignements personnels seront-ils conservés?

ICT conservera vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les fins auxquelles les données ont été recueillies, comme le décrit plus en détail l'aperçu de la gestion des données (ict.co/data-management-overview).

De plus, ICT peut être tenue de conserver des renseignements personnels afin de se conformer aux lois et règlements fiscaux et aux lois sur les sociétés, ainsi qu'aux délais de prescription.

À la fin de la période de conservation applicable, nous supprimerons ou anonymiserons vos renseignements personnels.

Dans certains cas, vous pouvez également retirer votre consentement à ce qu'ICT conserve vos renseignements personnels ou demander la suppression des renseignements personnels recueillis à partir du site, et ICT peut supprimer des données sur ce fondement (voir la section « Vos droits sur vos données » ci-dessous).

Nous traiterons toujours vos renseignements personnels avec le plus grand respect et ne les vendrons ni ne les communiquerons jamais à d'autres organisations en dehors du groupe ICT à des fins de marketing ou à toute autre fin.

Comment ICT protège-t-elle vos renseignements?

ICT s'efforce de protéger vos renseignements personnels contre l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés en mettant en place des procédures de protection appropriées. Par exemple, ICT effectue régulièrement des analyses de vulnérabilité, et les sites d'ICT destinés à la clientèle sont protégés par des coupe-feu d'application Web.

Vos renseignements personnels sont conservés derrière des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu'à un nombre restreint de personnes disposant de droits d'accès particuliers à ces systèmes et tenues d'en préserver la confidentialité. De plus, tous les renseignements sensibles et les renseignements de carte de crédit que vous fournissez sont chiffrés au moyen de la technologie SSL (Secure Socket Layer).

ICT met en œuvre diverses mesures de sécurité lorsqu'un utilisateur passe une commande, ou saisit, transmet ou consulte ses renseignements, afin de préserver la sécurité de vos renseignements personnels. Toutes les opérations par carte de crédit et de débit sont traitées de façon sécurisée par l'intermédiaire de notre fournisseur de passerelle de paiement et ne sont ni stockées ni traitées sur les serveurs d'ICT. Toutefois, d'autres renseignements personnels — tels que le nom, l'adresse courriel et les détails de la commande — peuvent être recueillis et stockés dans le cadre du processus de commande.

Pour protéger la confidentialité de vos renseignements personnels, vous devez garder votre mot de passe confidentiel et ne le divulguer à personne. Vous êtes responsable de toute utilisation du site par toute personne utilisant votre mot de passe. Veuillez aviser ICT immédiatement à privacy@ict.co si vous croyez que votre mot de passe a été utilisé à mauvais escient. Vous devez également noter que le courriel n'est pas sécurisé et que vous ne devriez pas transmettre de renseignements confidentiels ou sensibles à ICT au moyen d'un courriel non sécurisé.

ICT utilise-t-elle des « témoins »?

ICT recueille des renseignements au moyen de témoins. Les témoins sont de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur par l'entremise de votre navigateur Web (si vous l'autorisez) et qui permettent aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur ainsi que de saisir et de mémoriser certains renseignements.

Par exemple, ICT utilise des témoins pour :

  • mémoriser et traiter les articles du panier d'achat;
  • comprendre et enregistrer les préférences de l'utilisateur en vue de visites futures.

Compiler des données agrégées sur le trafic du site et les interactions avec celui-ci afin qu'ICT puisse offrir de meilleures expériences et de meilleurs outils à l'avenir.

Si vous résidez habituellement au RU ou dans l'EEE, vous pouvez choisir que votre ordinateur vous avertisse chaque fois qu'un témoin est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les témoins au moyen du gestionnaire de contrôle des témoins de nos applis. Vous pourrez tout de même utiliser le site sans témoins, mais certaines fonctionnalités seront désactivées.

Vous pouvez également désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut nuire à votre capacité de naviguer sur nos applis ainsi que d'utiliser d'autres sites Web.

Consultez la politique relative aux témoins d'ICT pour de plus amples renseignements.

Liens de tiers

ICT n'inclut ni n'offre de produits ou de services de tiers sur son site Web.

Vos droits sur vos données

Communications de marketing :

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour vous transmettre des mises à jour (par courriel, message texte, téléphone ou courrier) au sujet de nos produits et services, y compris des offres exclusives, des promotions ou de nouveaux produits ou services. Si vous résidez habituellement au RU ou dans l'EEE, veuillez noter que nous avons un intérêt légitime à utiliser vos renseignements personnels à des fins de marketing.

Cela signifie que nous n'avons pas besoin de votre consentement pour vous transmettre de l'information de marketing. Si nous modifions notre approche de marketing à l'avenir de sorte qu'un consentement soit requis, nous vous le demanderons séparément et clairement.

  • Où que vous soyez, vous pouvez vous « désabonner » des communications de marketing ou promotionnelles d'ICT, ou empêcher ICT de communiquer vos renseignements personnels à ses partenaires de marketing, en écrivant à ICT à privacy@ict.co ou en mettant à jour vos préférences sur la page des abonnements d'ICT.

Nous pouvons vous demander de confirmer ou de mettre à jour vos préférences de marketing si vous nous demandez de vous fournir d'autres produits ou services à l'avenir, ou en cas de changements dans la loi, la réglementation ou la structure de notre entreprise.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également disposer des droits suivants :

  • Droit d'accès et/ou de rectification de vos renseignements personnels : vous avez le droit de demander l'accès à une copie des renseignements personnels qu'ICT détient à votre sujet. Vous avez également le droit de demander la rectification de tout renseignement inexact qu'ICT détient à votre sujet.
  • Droit de demander la suppression de vos renseignements personnels : vous avez le droit de demander qu'ICT supprime vos renseignements personnels, notamment lorsqu'ICT n'a plus besoin de les conserver. Vous pouvez également supprimer certains renseignements en fermant votre compte.
  • Droit de retirer votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement en tout temps (il est toutefois important de noter que le retrait du consentement n'a pas d'incidence sur l'utilisation par ICT de vos renseignements personnels avant ce retrait).

De plus, si vous êtes au RU ou dans l'EEE, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

  • Droit d'opposition à l'utilisation de vos renseignements personnels par ICT : par exemple, vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos renseignements personnels à des fins de marketing, et vous pouvez demander qu'ICT cesse d'utiliser vos renseignements personnels à cette fin.
  • Droit de limiter l'utilisation de vos renseignements personnels par ICT : par exemple, si vous croyez que les renseignements personnels qu'ICT détient à votre sujet sont inexacts, vous pouvez demander qu'ICT n'utilise pas vos renseignements personnels jusqu'à ce qu'ICT en ait vérifié l'exactitude ou les ait corrigés.
  • Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander qu'ICT transmette à une autre organisation tous les renseignements personnels que vous avez fournis à ICT, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque cela est techniquement possible.
  • Droit de ne pas faire l'objet d'une décision sans intervention humaine : vous pouvez demander à exercer le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé (y compris le profilage) produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon semblable. Notez que nous ne prenons aucune décision de ce type sur la base des données recueillies par nos applis.

Si vous souhaitez exercer les droits décrits ci-dessus (s'ils s'appliquent à vous, selon votre lieu de résidence), veuillez communiquer avec ICT à privacy@ict.co. Veuillez noter qu'ICT ne sera pas toujours en mesure de donner suite à votre demande. Dans certaines circonstances, ICT peut ne pas être en mesure de supprimer ou de modifier certains renseignements, même dans le cas où un compte est fermé.

Par exemple, ICT peut être tenue de conserver certains renseignements, tels que les renseignements de facturation, pendant une certaine période, et il peut être nécessaire de conserver certains renseignements afin de mener à bien tout service ou toute opération avec ICT.

Enfin, vous avez le droit de porter plainte auprès de l'autorité de protection des données du pays où vous vivez :

Personnes en Californie : California Online Privacy Protection Act

Les utilisateurs peuvent consulter le site d'ICT de façon anonyme, et ICT respectera les exigences énoncées dans la CalOPPA lors de la collecte de renseignements personnels. Pour en savoir plus : https://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf.

Personnes aux États-Unis : COPPA (Children Online Privacy Protection Act)

ICT ne fait pas spécifiquement de marketing auprès des enfants de moins de 13 ans et, lorsqu'elle recueille des renseignements personnels d'enfants de moins de 13 ans, ICT respecte les dispositions énoncées dans la COPPA.

Pratiques loyales en matière d'information

ICT respectera les dispositions énoncées dans les pratiques commerciales loyales lors de la collecte de renseignements personnels, et ICT prendra les mesures qui s'imposent en cas d'atteinte à la protection des données, en vous avisant par courriel dans les 7 jours ouvrables.

ICT adhère également au principe du recours individuel, qui exige que les personnes aient le droit d'exercer des recours opposables contre les collecteurs et les responsables du traitement des données qui omettent de respecter la loi. Ce principe exige non seulement que les personnes disposent de droits opposables à l'égard des utilisateurs de données, mais aussi qu'elles aient accès aux tribunaux ou aux organismes gouvernementaux pour enquêter sur les manquements des responsables du traitement et/ou en poursuivre les auteurs.

Personnes au Canada : CAN-SPAM Act

ICT respectera la CAN-SPAM Act.

ICT peut recueillir votre adresse courriel afin de :

  • transmettre des renseignements et répondre aux demandes de renseignements et/ou à d'autres demandes;
  • traiter les commandes et transmettre des renseignements et des mises à jour concernant les commandes;
  • vous transmettre des renseignements supplémentaires relatifs à votre produit et/ou à votre service;
  • faire du marketing auprès de la liste d'envoi d'ICT ou continuer d'envoyer des courriels à la clientèle d'ICT après la réalisation de l'opération initiale.

Pour se conformer à la CAN-SPAM, ICT s'engage à ce qui suit :

  • ne pas utiliser d'objets ou d'adresses courriel faux ou trompeurs;
  • identifier le message comme étant une publicité d'une manière raisonnable;
  • inclure l'adresse municipale du siège social de l'entreprise ou du site d'ICT;
  • surveiller la conformité des services de marketing par courriel de tiers, le cas échéant;
  • honorer rapidement les demandes de retrait ou de désabonnement;
  • permettre aux utilisateurs de se désabonner au moyen du lien figurant au bas de chaque courriel.
Désabonnement ou suppression de vos données
  • Pour vous désabonner des communications de marketing par courriel ou définir vos préférences de courriel, suivez les instructions figurant au bas de tout courriel de marketing d'ICT.
  • Si vous êtes utilisateur d'une appli mobile, vous pouvez supprimer votre compte d'appli mobile à partir de la page des paramètres du compte.
  • Pour demander la suppression de vos données des systèmes Protégé GX, Protégé WX ou Protégé X, communiquez avec votre administrateur de système. Sachez que cela supprimera également votre accès au bâtiment ou au site où le système est installé.
  • Pour demander la suppression de toute autre donnée détenue par ICT, communiquez avec le responsable de la protection des renseignements personnels à privacy@ict.co.
Modifications de la politique de confidentialité d'ICT

Vous serez avisé de toute modification de la politique de confidentialité sur la page de la politique de confidentialité d'ICT.

Vous pouvez demander une mise à jour de vos renseignements personnels :

  • en écrivant à ICT;
  • en vous connectant à votre compte;
  • en clavardant avec ICT;
  • en transmettant un billet d'assistance à ICT.
Comment le site d'ICT traite-t-il les signaux « Do Not Track »?

ICT respecte les signaux « Do Not Track » et ne suit pas les utilisateurs, n'enregistre pas de témoins et n'utilise pas de publicité lorsqu'un mécanisme de navigateur « Do Not Track » (DNT) est activé, dans la mesure du possible.

Le site d'ICT permet-il le suivi comportemental par des tiers?

ICT n'autorise pas le suivi comportemental par des tiers.

Comment obtenir des renseignements supplémentaires?

Si vous avez une question au sujet de la présente politique de confidentialité ou une plainte concernant la façon dont ICT traite vos renseignements personnels, ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de vie privée à l'égard des renseignements personnels qu'ICT détient à votre sujet, veuillez communiquer avec ICT par courriel (privacy@ict.co) ou par téléphone au +64 9 4767124. Vous pouvez également écrire au Privacy Officer, Integrated Control Technology Limited, 4 John Glenn Ave, Auckland 0632, Nouvelle-Zélande.

Dernière mise à jour le 17 novembre 2025