Surveillance à distance
Avec le bruit qu'ils émettent, les sirènes et les cloches d'alarme peuvent dissuader un intrus ou attirer l'attention d'un passant, mais qui répond à ces alarmes? Le coût de l'embauche d'agents de sécurité pour patrouiller une propriété 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, est prohibitif et un luxe que peu d'entreprises peuvent se permettre.
La surveillance à distance offre une tranquillité d'esprit en garantissant que le personnel de sécurité est alerté lorsqu'une alarme est activée, afin qu'une intervention puisse être amorcée, que des agents de sécurité soient dépêchés ou que les services d'urgence soient appelés. Le système d'alarme est relié à une centrale de surveillance par une ligne téléphonique analogique traditionnelle, un réseau cellulaire, un réseau radio (GPRS/GSM) ou, comme c'est de plus en plus courant, une voie IP, qui sert alors à transmettre les signaux du panneau de contrôle d'alarme à la centrale de surveillance. Les opérateurs peuvent voir le type d'alarme reçu et prendre les mesures appropriées.
Tous les contrôleurs de système ICT comprennent un adaptateur Ethernet intégré doté d'une fonctionnalité de signalement IP, les contrôleurs standards à 2 portes comprenant également un modem intégré pour communiquer les alarmes par une ligne téléphonique traditionnelle.
Passer à la surveillance IP
Lorsque les systèmes d'alarme ont commencé à signaler à une centrale de surveillance, ils utilisaient un composeur qui déclenchait un appel téléphonique vers la centrale. Le composeur utilisait une série d'impulsions ou de bips, ou des tonalités DTMF (multifréquence à double tonalité) pour communiquer, un peu comme le code Morse.
À mesure que la surveillance des alarmes gagnait en popularité, l'industrie s'est fixée sur un certain nombre de normes ou de protocoles de communication. Le plus populaire de ces protocoles est le ContactID, qui transmet une série de chiffres représentant le compte, la zone et l'entrée.
La technologie a progressé, et ces systèmes se sont adaptés au monde numérique. La surveillance d'alarme IP accomplit la même chose que le ContactID - elle transmet un message d'alarme à une centrale de surveillance - à la différence qu'elle le fait par Internet.
Les avantages de la surveillance IP
Les lignes téléphoniques en cuivre sont coûteuses à entretenir, tandis qu'une solution entièrement IP utilise votre connexion Internet existante, ce qui peut générer d'importantes économies. Elle n'accapare pas non plus la connexion Internet comme le fait un composeur d'alarme avec une ligne téléphonique, et elle utilise une si petite quantité de bande passante qu'elle peut fonctionner sur votre réseau existant sans effet perceptible sur le reste du trafic.
Une autre caractéristique clé de la surveillance IP est qu'elle est essentiellement toujours en ligne. De nombreux composeurs d'alarme ne testent qu'une fois toutes les 24 heures, voire une fois tous les 5 jours! Avec la surveillance IP, la transmission des messages est presque instantanée, et une connexion perdue peut être détectée en 90 secondes ou moins.
Aller plus loin avec ArmorIP
Le protocole ArmorIP d'ICT prend un message ContactID et l'encapsule dans un message TCP/IP. Il ajoute également des renseignements supplémentaires, lorsqu'ils sont disponibles, comme le nom du panneau, l'heure de l'événement, le numéro de série, le nom d'utilisateur et bien plus encore. Toutes ces données sont transmises à la centrale de surveillance par Internet.
Le message peut être reçu à la centrale de surveillance soit par le récepteur existant (s'il est compatible IP), soit par le logiciel ArmorIP. Le logiciel ArmorIP a l'avantage de pouvoir afficher toutes les données supplémentaires qui accompagnent le protocole ArmorIP. Cela signifie que les noms des utilisateurs, des zones et des entrées sont transmis à la centrale de surveillance tels qu'ils sont vus sur le site, de sorte qu'il n'y a aucune divergence entre ce que voit la centrale de surveillance et ce que voient les personnes sur place.