Ce que veulent vraiment les résidents des immeubles multirésidentiels de leur porte d'entrée

Demandez à un gestionnaire immobilier de quoi les résidents se plaignent le plus, et l'accès aux portes figure souvent en tête de liste, plus souvent qu'on ne le pense. Un porte-clés qui ne fonctionne pas. Un visiteur laissé entrer par un voisin qui n'aurait pas dû le faire. Une carte d'accès perdue qui prend deux jours à remplacer. La porte d'entrée est la première et la dernière interaction que la plupart des résidents ont avec la sécurité d'un immeuble chaque jour, et ce n'est souvent pas la fonctionnalité la plus spectaculaire.

## C'est là qu'intervient Akuvox

Les terminaux Akuvox regroupent en un seul appareil un interphone, un clavier et un lecteur de reconnaissance faciale à la porte d'entrée. Franchir sa porte d'entrée est maintenant aussi simple que de montrer son visage – fini les justificatifs d'identité perdus ou volés. Et avec notre nouvelle intégration à Protege GX, les installateurs et les gestionnaires immobiliers peuvent désormais administrer ces terminaux à partir d'un système centralisé puissant.

Akuvox propose une vaste gamme d'interphones et de terminaux d'accès, et ICT en a validé trois jusqu'à présent : le E16C prend en charge la reconnaissance faciale ainsi que la saisie de NIP, le X912K est une unité résistante au vandalisme conçue pour un montage extérieur exposé, et le A02 est un terminal d'accès compact que cette intégration prend en charge pour la saisie de NIP. Un seul fournisseur peut ainsi couvrir l'entrée d'un bureau de location, la barrière d'un garage de stationnement et une cage d'escalier secondaire, sans obliger l'intégrateur à apprendre trois systèmes différents.

## Reconnu à la porte. Approuvé au panneau.

La nouveauté, c'est la façon dont ces terminaux se connectent à Protege GX, par l'entremise du service Protege GX Connect. Un administrateur du site téléverse la photo d'un locataire dans Protege GX, de la même façon qu'il le fait déjà pour la pièce d'identité avec photo, et le service Connect la transmet à chaque terminal Akuvox auquel ce résident a accès en moins de 30 secondes. Aucune station d'inscription distincte, aucun logiciel supplémentaire à apprendre pour le bureau de location.

Lorsqu'un résident se présente et que le terminal reconnaît son visage, celui-ci transmet son justificatif d'identité au contrôleur Protege GX par Wiegand, de la même façon qu'un lecteur de carte le ferait. Protege GX vérifie les mêmes niveaux d'accès et les mêmes horaires qu'à l'habitude, puis prend la décision d'accès. Le visage, le NIP et la carte peuvent tous fonctionner sur la même porte, de sorte qu'une propriété peut convenir aux résidents qui préfèrent l'entrée par reconnaissance faciale, aux locataires qui préfèrent un code et aux techniciens qui portent encore une carte.

Les photos demeurent sur place par défaut, et les communications entre Protege GX et les terminaux sont chiffrées. Si la politique d'une propriété exige un consentement avant que la photo d'un résident soit utilisée pour la reconnaissance faciale, Protege GX peut retenir cette photo du terminal jusqu'à ce que le consentement soit enregistré. Un tableau de bord Web affiche l'état de la synchronisation, l'état de santé des appareils et un journal d'audit de 90 jours de l'activité du service Connect. Lorsqu'un résident demande pourquoi le terminal ne reconnaît pas son visage, le service d'assistance n'a pas à deviner : le tableau de bord du service Connect indique exactement où se situe le problème.

## Un seul système pour tout le portefeuille

Les entreprises de gestion immobilière gèrent rarement un seul immeuble. Comme le service Connect prend en charge plusieurs sites Protege GX, un exploitant régional peut gérer la reconnaissance faciale pour tout un portefeuille à partir du même tableau de bord, plutôt que de se connecter à une application distincte pour chaque propriété. Combiné au service ICT Data Sync, le même pipeline peut aussi importer des photos à partir d'un système de gestion des visiteurs, de sorte qu'un invité rendant visite à un locataire peut être reconnu à une entrée réservée aux résidents sans étape d'inscription supplémentaire.

## Moins de rappels, plus de renouvellements

Pour un gestionnaire immobilier, le gain se voit au bureau de location, pas dans la salle des serveurs : moins d'appels au sujet de porte-clés perdus, moins de cartes de remplacement à émettre et un irritant de moins pour les résidents lors d'un sondage de renouvellement. Pour l'intégrateur, le gain, c'est ce qui ne change pas : aucune plateforme biométrique distincte à installer, à concéder sous licence ou à soutenir, et aucun nouveau processus de service d'assistance à enseigner. Akuvox fonctionne sur la même licence Protege GX, la même logique de décision d'accès et la même relation de soutien qui couvre déjà le reste de la propriété, de sorte qu'ajouter la reconnaissance faciale à la porte d'entrée ne signifie pas ajouter une nouvelle tâche à gérer.