L'histoire
Le défi de UBC était de trouver une solution d'entreprise unifiée qui ne compromettrait pas ses opérations de sécurité 24 h/24, 7 j/7 et qui lui permettrait d'évoluer à mesure que le campus continue de croître. L'université avait besoin d'une intégration harmonieuse des services offrant sécurité et discrétion aux étudiants, tout en pouvant fonctionner à grande échelle pour répondre à une demande croissante.
Offrir une vue unifiée
Assurer la sécurité des étudiants et du personnel est une priorité absolue dans tout environnement éducatif. Cette tâche était rendue plus difficile par les plateformes distinctes que UBC utilisait pour le contrôle d'accès et les alarmes. Les lacunes de leur système existant étaient également au premier plan des préoccupations de John Molnar, gestionnaire des services d'accès à UBC, et de son équipe, qui se sont mis à la recherche d'une solution permettant de minimiser les risques et d'offrir une vue claire de ce qui se passe sur le campus.
« Nous devions migrer vers une technologie qui n'était pas simplement la dernière révision d'une plateforme désuète », affirme M. Molnar. Cela a rendu le choix du fournisseur « d'une importance capitale ».
Après avoir étudié plusieurs options, M. Molnar et son équipe ont choisi ICT. L'utilisation de Protege GX comme cœur d'une solution d'entreprise à grande échelle a permis l'intégration des alarmes, de la gestion des étudiants et d'autres systèmes du campus, ainsi que la production de rapports d'alarme Armor IP. Cela a permis à M. Molnar et à son équipe d'avoir une vue en temps réel et à 360 degrés du campus, et de réagir rapidement à tout problème pouvant survenir.
La confiance nécessaire pour évoluer
Les premières installations de produits ICT sur le campus ont été des installations à grande échelle de Protege GX lors de la construction des bâtiments de recherche institutionnels très en vue des sciences pharmaceutiques et des sciences de la Terre, en 2012. « Il était impératif que les systèmes électroniques d'accès et de sécurité soient opérationnels pour l'occupation », explique M. Molnar. « Avec le soutien d'ICT, cela a été réalisé. »
Favoriser la croissance grâce au soutien et à la formation
UBC se trouvait dans la situation particulière d'être son propre installateur, avec une équipe de 9 personnes sur le campus. Cela signifiait que tout le personnel devait se familiariser avec l'équipement et recevoir une formation pour faciliter les premières étapes de l'installation.
« ICT nous a soutenus tout au long de la partie la plus abrupte de notre courbe d'apprentissage », affirme M. Molnar. « Le processus de certification technique a vraiment aidé notre personnel à acquérir une compréhension approfondie des produits matériels et logiciels d'ICT. »
